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ARSEE

Agence de Régulation du secteur de l’eau potable et de l’énergie électrique.
Adresse

1215 Libreville-Gabon/ Face à Multipress

Téléphone

+241 11 44 28 55 – 11 44 97 97

Email

infos@arseegabon.com

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Vos informations

La procédure de réclamation

L’Agence de Régulation du Secteur de l’Eau potable et de l’Electricité veille à la préservation des intérêts des consommateurs. Elle protège également les droits en rapport avec les prix, la fourniture et à la qualité des services de l’eau et de l’électricité.
L’ARSEE interpellée par deux types de préoccupations chez le consommateur :

  • Les demandes de renseignements relatives au service réglementé;
  • Les réclamations.

Les différentes normes conformes à la réalisation des travaux électriques en République Gabonaise.

  • La NF C11-201 : Règles à respecter pour la construction de réseau de distribution BT et HT.
  • La NF C12-100 : Règles d’installation dans les « établissements recevant du public (ERP).
  • La NF C13-200 : Règles complémentaires à C13.100 pour sites de production et installations industrielles.
  • La NF C13-100 : Réalisation poste de transformation privé moyenne tension.
  • La NF C14-100 : Réalisation branchements individuels et collectifs.
  • La NF C15-100 : Règles des installations électriques en particulier habitations.
  • La NF C18-510 : Règles de sécurité dans la réalisation de travaux électriques.
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